LES ATELIERS DE LA PERFORMANCE

Les ateliers que nous vous proposons sont largement documentés dans l'édition 3 de l'ouvrage "Les Tableaux de Bord de la Performance" paru en 2009 chez Dunod sous la plume de Patrick Iribarne, Directeur Associé de Stratéis.

Depuis sa première édition en 2003, "Les Tableaux de Bord de la Performance" a obtenu, en 2006, le Prix Qualité & Performances décerné par La Poste/ EDF/ Air France/ CSP/ ACCOR.

L'ouvrage traite des tableaux de bord sous le triple aspect de la stratégie (Balanced Scorecard), de la déclinaison sur les processus (Performances Clés, ou KPI) et du pilotage et de la surveillance des plans d'actions (RADAR et EFQM). Une étude de cas concrète, Technodis SA, illustre l'ensemble des ateliers de manière extrêmement concrète.

Tiré à plus de 3000 exemplaires, "Les Tableaux de Bord de la Performance" est devenu une référence en matière de mesure des performances.

LES BENEFICES DES ATELIERS

Une série de quatre ateliers STRATEIS pour piloter efficacement vos plans de progrès avec la méthode RADAR de l'EFQM

Une réflexion alignée sur les objectifs stratégiques
•Repérage des actions à fort potentiel ‘vital few wins’
•Analyse des parties prenantes et des effets recherchés
•Identification des mesures de résultats visibles et équilibrés ‘KRI’

Une approche focalisée sur le déploiement et la mesure
•Clarification des périmètres et des cibles
•Analyse des obstacles et des leviers
•Définition du plan de route et des mesures de soutien
•Identification des mesures de performances avancées ‘KPI’

Un travail en ateliers participatifs
•Mise en participation des pilotes d’actions et des équipes Projet

Une optimisation du temps et une méthodologie de référence
•Mobilisation ciblée par étapes successives (ateliers d’une journée)
•Absence de pré-requis en matière de formation ou d’analyses préalables
•Méthode d’intervention fondée sur les techniques RADAR© et compatible avec les programmes d’excellence de l’EFQM

LA METHODOLOGIE RADAR DE l'EFQM

La méthodologie RADAR, qui constitue le "moteur" du modèle EFQM, permet de mener les plans d'actions avec une focalisation toute particulière sur : 1/ la mesure; 2/l'efficacité du déploiement; 3/le pilotage au plus près des résultats.

Nos ateliers, en application de ces principes, sont le prolongement naturel des décisions destinées à améliorer des résultats orientés vers les parties prenantes : clients (qualité, délais, coûts), collaborateurs (motivation, compétences, soutien), actionnaires (performances opérationnelles), partenaires et collectivité.

Par un cheminement par étapes et jalons pré-définis, ces ateliers assurent un pilotage rapproché des actions engagées, ainsi que des bilans intermédiares sur les résultats atteints.